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2022年11月1日（星期二）至2022年11月30日（星期三），12345热线共受理市民诉求164521件。诉求中咨询类115126件，占比69.98％；求助类28852件，占比17.54％；投诉类16249，占比9.88%；其他类4294件，占比2.61%，受理网络诉求19515件。转办到相关单位的群众诉求共55591件。
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